電力鋼桿廠家目前的售后服務癥結主要可以歸結為四類：

一是電力鋼桿廠家服務承諾落實不到位;

 二是服務主體不明確，問題產生后用戶該找電力鋼桿廠家、運輸安裝人員還是經銷商，在主體上界定不清晰;

三是電力鋼桿售后服務的及時性無法保證;

 四是對于服務的范圍和時間年限界定不清晰，導致產生諸如電力鋼桿保修年限到底是一年還是三年等的糾紛問題。

 電力鋼桿的施工準備是保證其安裝得以順利進行的基本保證，做好電力鋼桿的施工準備工作，對于發揮優勢、合理配置資源、加速施工速度、提高電力鋼桿工程質量、降低成本、保證工程合同履約和增加經濟效益，都有極為重要作用，因此應從電力鋼桿的施工技術、施工物資準備和勞動力組織等方面進行精心籌劃運作，在準備的時候要審慎以下綱目：

  (1)電力鋼桿施工技術管理和監理辦法，合同中規定的工期、經濟責任等；

 (2)電力鋼桿的設計文件、施工圖及說明要點；

 (3)分部、分項電力鋼桿工程的施工特點、質量要求；

 (4)電力鋼桿施工技術方案；

  (5)工程合同技術規范、使用的工法或工藝操作規程。